河南罗山：完善调解仲裁多元处理机制 助力构建和谐稳定劳动关系

河南省罗山县人社局积极探索创新,完善劳动人事争议调解仲裁多元处理机制,加强协商调解工作，有效化解劳动人事争议,为维护劳动者合法权益、促进企业健康发展、构建和谐稳定的劳动关系发挥重要作用。

一、 整合资源,构建多元调解格局。整合各方资源,构建了以基层调解组织为基础、劳动人事争议仲裁调解为主导的多元调解工作格局。一方面,加强企业内部调解组织建设,指导企业建立健全劳动争议调解委员会,及时化解内部矛盾纠纷;另一方面,推动乡镇（街道）劳动争议调解中心建设,充分发挥其贴近基层、熟悉情况的优势,将争议化解在萌芽状态。同时,加强与县总工会、县工商业联合会等部门的沟通协作,建立劳动人事争议联合调解机制,形成工作合力。截至目前，罗山县20个乡镇（街道）均按“四配套、五公示、六统一”要求建立了劳动争议调解中心；西亚和美罗山美悦广场、国网电力罗山供电公司、邮政集团罗山分公司、罗山县医药公司、罗山农村商业银行、农业银行罗山县支行等19家企业建立了劳动争议调解委员会；罗山县仲裁院建立了调解中心；1家商（协）会建立了调解委员会（罗山县中药材产业协会调解委员会）。2025年第一季度,各类基层劳动人事争议调解组织调解劳动争议案件21件,县仲裁院调解中心调解劳动争议案件6件。

二、 创新方法,提高调解仲裁效能。积极创新工作方法,提高工作效能。一是充分运用“互联网+调解”模式,利用信息化手段实现劳动争议调解案件网上申请、受理、调解,为当事人提供便捷高效的服务;二是积极推行要素式办案,对事实清楚、权利义务明确、双方争议不大的劳动人事争议案件,简化办案流程,缩短办案时间,提高办案效率;三是畅通农民工维权绿色通道,对涉及农民工工资、工伤赔偿等争议案件,实行“快立、快调、快裁”,切实维护劳动者的合法权益。2025年第一季度,当事人通过“互联网+调解”平台申请劳动争议调解案件2件,均已处理完毕。

三、 加强宣传,营造良好社会氛围。一是加强劳动用工指导,持续开展青年仲裁员志愿者联系企业活动,通过开展送法入企、普法宣传等措施,帮助企业规范劳动用工管理,源头预防争议,进一步发挥调解仲裁在优化营商环境、维护劳动关系和谐与社会稳定中的重要作用。二是持续开展法律法规政策宣传,加大对《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国社会保险法》《工伤保险条例》等相关法律法规政策的宣传力度,切实增强用人单位和劳动者的法律意识,使企业和劳动者双方形成共同合作、互相尊重共识。

下一步，罗山县人社局将继续深化调解仲裁多元处理机制建设,不断创新工作方法,提高服务质量,为构建和谐稳定的劳动关系、推动经济社会高质量发展做出新的贡献。